Meestgestelde vragen
Waarom zijn de producten limited editions?
Alle tassen zijn gemaakt van 'deadstock' stoffen. Dat betekent dat we stoffen hebben gebruikt die door high-end Italiaanse merken anders weggegooid zouden worden. Een oplage van een tas is dus uniek en sold out is echt sold out.
Waar bezorgen jullie naar toe?
Op dit moment bezorgen we naar de volgende landen:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Italië
- Spanje
- Polen
- Engeland
Belangrijk: Op orders naar Engeland wordt 20% VAT en import kosten bij de douane gerekend. Deze kosten zitten nog niet in het bedrag dat je zie in de check-out maar moeten aan de koerier worden betaald.
Hoeveel kost bezorging?
Bezorging is gratis.
Kan ik de producten retourneren?
Ja, je kan de producten retourneren op eigen kosten.
Je dient een retour binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden via info@otec-bags.com.
Vermeldt hierbij:
- Order nummer
- Reden van retourneren
- Het bankrekeningnummer waar we het aankoopbedrag naar terug kunnen storten
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
De tassen zijn momenteel in productie en zullen uiterlijk begin juli worden opgestuurd. Je krijgt een bericht wanneer de tas onderweg is.
Waar worden de tassen gemaakt?
Al onze tassen worden gemaakt in Italië van materialen die ook in Italië worden gesourced.
Elk item is met de hand gemaakt door ambachtslieden. Wij geloven in traditionele technieken, preciesiewerk en de aandacht van ervaren vaklieden die hun tijd en talent in ieder product stoppen.
Onze premium tassen worden gemaakt om een hele lange tijd mee te gaan.